Il Programma Star Host di Holidu premia gli host che offrono esperienze di alta qualità agli ospiti. Ottenere lo status Star Host aumenta la visibilità del tuo immobile, rafforza la fiducia dei futuri ospiti e ti aiuta a ricevere più prenotazioni.

Come funziona il Programma Star Host?

Ogni mese Holidu valuta automaticamente se il tuo account soddisfa i criteri Star Host. Per qualificarti devi rispettare tre requisiti principali.

• Completare almeno 6 prenotazioni: devi avere più di cinque prenotazioni non cancellate, effettuate negli ultimi 365 giorni e con soggiorno completato. Almeno una di queste prenotazioni deve essere stata effettuata tramite la piattaforma Holidu.
• Mantenere valutazioni elevate: devi aver ricevuto almeno tre recensioni con una media superiore a 90 su 100.
• Evitare cancellazioni per errore dell'host: nell'ultimo anno non devono risultare cancellazioni dovute a errori dell'host o a casi di overbooking.

Nota: il periodo di 365 giorni si riferisce alla data di prenotazione, non alla data del soggiorno. Le prenotazioni effettuate più di un anno fa non contano per lo status Star Host, anche se l'ospite ha soggiornato di recente.

Rispettando costantemente questi standard, puoi ottenere e mantenere il badge Star Host, che dimostra il tuo impegno per qualità e affidabilità.

Quali sono i vantaggi di essere Star Host?

Lo status Star Host offre diversi benefici concreti per il tuo immobile e per la tua attività di host.

• Maggiore fiducia degli ospiti: il badge Star Host sul tuo annuncio comunica affidabilità e incoraggia gli ospiti a prenotare con sicurezza.
• Più visibilità: il tuo immobile si distingue nei risultati di ricerca e gli ospiti possono usare un filtro dedicato per trovare le strutture Star Host.
• Riconoscimento dell'eccellenza: la tua dedizione all'ospitalità viene riconosciuta, a conferma degli standard elevati che mantieni.
• Potenziale aumento dei ricavi: con più fiducia e visibilità, il numero di prenotazioni può crescere, con un conseguente incremento dei guadagni.

Qual è la differenza tra Star Host e Superhost di Airbnb?

Lo status Superhost di Airbnb appartiene agli account Airbnb di Holidu, non ai singoli host. Poiché Holidu gestisce gli annunci su Airbnb, tu non puoi richiedere né ricevere direttamente lo status Superhost.

Le tue prestazioni individuali vengono invece riconosciute con il Programma Star Host di Holidu, che ti mette in evidenza come host di alto livello in base alle recensioni degli ospiti, alle prenotazioni completate e all'affidabilità dimostrata.

Cosa succede se non rispetto più i requisiti Star Host?

La valutazione è mensile. Se in un determinato mese i criteri non vengono più soddisfatti, il badge Star Host non viene mantenuto. Per conservarlo, continua a offrire soggiorni di qualità, rispondi tempestivamente alle esigenze degli ospiti ed evita cancellazioni dovute a errori o overbooking.

Il Programma Star Host si evolverà?

Holidu si impegna a migliorare costantemente il Programma Star Host. Oltre al badge, sono in sviluppo ulteriori vantaggi ed opportunità esclusive per premiare sempre meglio gli host più performanti.

Per maggiori informazioni, consulta il Centro assistenza Holidu.