In questa guida scoprirai dove trovare e scaricare le tue fatture e i tuoi payout su Holidu. Le fatture includono sia quelle relative ai pagamenti periodici (payout) sia quelle per le penali di cancellazione.

Dove trovare le tue fatture e i tuoi payout

Tutte le fatture e i payout sono disponibili nella sezione Finanze, nel menu a sinistra del tuo account Holidu. Da qui puoi consultare, filtrare e scaricare i documenti in qualsiasi momento.

Nota: le fatture diventano disponibili per il download dal giorno in cui l'ospite non può più cancellare gratuitamente la prenotazione, in base alla politica di cancellazione che hai configurato.

Come scaricare le fatture

1. Accedi al tuo account host Holidu.
2. Nel menu a sinistra, clicca su Finanze.
3. Seleziona la voce Le mie fatture.
4. Visualizzerai tutte le fatture disponibili, incluse quelle relative ai payout, alle commissioni e alle cancellazioni.
5. (Facoltativo) Usa il filtro ID prenotazione per trovare rapidamente una fattura specifica.
6. (Facoltativo) Clicca su Filtri e seleziona il periodo di tuo interesse.
7. Dopo aver applicato i filtri, clicca su Download multiplo per scaricare le fatture selezionate.

Le fatture di cancellazione vengono emesse quando un host annulla una prenotazione di un ospite. L'importo della penale viene detratto automaticamente dal tuo prossimo payout disponibile, quindi non è necessario effettuare alcun bonifico manuale.

Come scaricare i payout

1. Accedi al tuo account host Holidu.
2. Nel menu a sinistra, clicca su Finanze.
3. Seleziona la sezione Payout per visualizzare l'elenco dei pagamenti.
4. Usa i filtri per selezionare il periodo di tuo interesse.
5. Scarica il payout desiderato cliccando sull'icona di download accanto al singolo pagamento.

Come accedere alle fatture dei tuoi host gestiti

Se gestisci più strutture per conto di altri host, puoi consultare le loro fatture direttamente dal tuo account.

1. Accedi al tuo account host Holidu.
2. Nel menu a sinistra, clicca su Host.
3. (Facoltativo) Usa il filtro nome, email o ID host per trovare l'host desiderato.
4. Clicca sull'host dall'elenco per aprire la sua pagina.
5. Seleziona la scheda Fatture nella pagina dell'host.
6. (Facoltativo) Usa il filtro ID prenotazione per trovare una fattura specifica.
7. (Facoltativo) Clicca su Filtri e seleziona il periodo di tuo interesse.
8. Dopo aver applicato i filtri, clicca su Download multiplo per scaricare le fatture selezionate.

Come accedere alle fatture degli host nel PMS

Se utilizzi il PMS (Property Management System) per gestire i tuoi host, puoi consultare le loro fatture seguendo questi passaggi.

Passaggio 1: accedi alla sezione fatture

1. Accedi al PMS (Property Management System).
2. Vai alla sezione Host.
3. Seleziona l'host di cui vuoi visualizzare le fatture.
4. Clicca sulla scheda Fatture.

Passaggio 2: cerca e scarica le fatture

Nella scheda Fatture puoi:

• Filtrare per periodo: seleziona l'intervallo di date che ti interessa.
• Cercare per prenotazione: inserisci il numero di prenotazione specifico.
• Scaricare le fatture:
  • Singolarmente: clicca sul pulsante di download accanto a ciascuna fattura.
  • In blocco: seleziona più fatture e scaricale tutte insieme in un'unica operazione.

Cose da sapere

• Accesso a Finanze: solo l'email principale dell'account può accedere alle sezioni Fatture e Payout. I collaboratori non hanno questo accesso.
• Download multiplo: il download multiplo è disponibile solo tramite browser web. Non è supportato su dispositivi mobili né nell'app.
• Intervallo di date: prima di avviare un download multiplo, scegli il periodo di riferimento. Il filtro si basa sulla data di emissione delle fatture. L'intervallo tra le date "Da" e "A" non può superare i 12 mesi.
• Disponibilità delle fatture: le fatture compaiono sulla piattaforma solo dal giorno in cui l'ospite perde il diritto alla cancellazione gratuita, in base alla politica configurata. Non sono accessibili prima di tale data.
• Un host per account: ogni account Holidu è registrato a un solo host. Non è possibile la co-registrazione. Le fatture vengono emesse a nome dell'host registrato.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se non trovi una fattura o un payout, o hai domande sui documenti finanziari, scrivi al nostro Assistente direttamente dalla piattaforma. Ti risponderà il prima possibile.