Come chiudere un annuncio duplicato di una struttura su Booking.com

Se hai un annuncio duplicato della tua struttura su Booking.com, puoi chiuderlo rimuovendo tutti i tipi di camere o unità dalla proprietà. Segui i passaggi di seguito per farlo direttamente dall'Extranet di Booking.com.

Prima di iniziare

Assicurati di rimuovere l'annuncio duplicato e non la tua proprietà attiva.

Passaggi per rimuovere un annuncio duplicato

Passaggio 1: Accedi all'Extranet di Booking.com

Vai su admin.booking.com e accedi con le tue credenziali.

Passaggio 2: Seleziona la proprietà duplicata e vai ai Dettagli della camera

Dal menu in alto, seleziona la scheda Property, scegli la proprietà che desideri chiudere, quindi seleziona Room details (potrebbe essere visualizzato anche come Property layout a seconda della vista del tuo account).

Passaggio 3: Trova la camera o l'unità da rimuovere

Nell'elenco dei tipi di camera, individua la camera o l'unità che desideri eliminare.

Passaggio 4: Elimina la camera o l'unità

Seleziona l'opzione per eliminare la camera o l'unità e conferma l'eliminazione. Una volta confermata, la camera o l'unità verrà rimossa dalla pagina della tua proprietà.

Ripeti questo passaggio per tutti i tipi di camera rimanenti fino a quando la proprietà non avrà più unità attive.

Passaggio 5: Ritenta la pubblicazione

Torna al portale, accedi alla scheda Distribution channel della tua proprietà. Nel messaggio di errore visualizzato sul canale Booking.com, fai clic sul link che ti permette di ritentare la pubblicazione ("clicca qui"). Ci vorranno alcuni minuti affinché la tua proprietà venga pubblicata su Booking.com.

Informazioni importanti: Prenotazioni in arrivo

Se sono presenti prenotazioni in arrivo collegate a una camera o a un'unità, l'opzione Elimina non sarà disponibile. Vedrai solo le opzioni Modifica o Carica foto.

Non è possibile eliminare definitivamente una camera o un'unità fino a quando tutte le prenotazioni in arrivo non saranno completate e gli ospiti non avranno effettuato il checkout.

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se non riesci a rimuovere l'annuncio da solo o hai domande, contatta direttamente il supporto partner di Booking.com tramite la casella di posta dell'Extranet e richiedi la rimozione della proprietà duplicata.