Come chiudere un annuncio duplicato di una struttura su Booking.com

Per chiudere un annuncio duplicato su Booking.com, rimuovi tutte le camere o unità abitative della struttura duplicata direttamente dall'Extranet. Assicurati prima di selezionare l'annuncio duplicato e non quello attivo che vuoi mantenere online.

Prima di iniziare

Verifica con attenzione di lavorare sulla struttura duplicata. L'eliminazione delle camere è definitiva e può interrompere la pubblicazione dell'annuncio attivo se selezioni quello sbagliato.

Procedura passo dopo passo

Passo 1: accedi all'Extranet di Booking.com

Vai su admin.booking.com e accedi con le tue credenziali.

Passo 2: seleziona la struttura duplicata e apri i dettagli delle camere

Dal menu in alto, seleziona la scheda Proprietà, scegli la struttura che vuoi chiudere e poi seleziona Dettagli camera. In base alla configurazione del tuo account, la voce può comparire come Layout della struttura.

Passo 3: individua la camera o l'unità da rimuovere

Nell'elenco delle tipologie di camera, trova la camera o l'unità che vuoi eliminare.

Passo 4: elimina la camera o l'unità

Seleziona l'opzione Elimina e conferma la cancellazione. Una volta confermata, la camera o l'unità verrà rimossa dalla pagina della struttura.

Ripeti questo passaggio per tutte le tipologie di camera rimaste, finché la struttura non risulta più con unità attive.

Passo 5: riprova la pubblicazione su Holidu

Torna su Holidu e apri la scheda Canale di distribuzione della struttura. Nel messaggio di errore visualizzato per il canale Booking.com, clicca sul link "clicca qui" che ti permette di riprovare la pubblicazione. Dopo qualche minuto la struttura verrà pubblicata su Booking.com.

Importante: prenotazioni future

Se una camera o un'unità ha prenotazioni future collegate, l'opzione Elimina non sarà disponibile e vedrai solo Modifica o Carica foto. Potrai eliminare definitivamente la camera o l'unità solo dopo che tutte le prenotazioni future saranno state completate e gli ospiti avranno effettuato il check-out.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se non riesci a rimuovere l'annuncio autonomamente o hai dubbi, contatta il supporto partner di Booking.com tramite la casella di posta dell'Extranet e richiedi la rimozione della struttura duplicata. Il team di Booking.com potrà aiutarti a completare l'operazione.