Avviso importante (aggiornato a ottobre 2025)

In Italia la rendicontazione statistica è obbligatoria per tutte le strutture ricettive, anche quando l'immobile è rimasto chiuso o non ha ospitato nessuno nel mese. Holidu offre un collegamento automatico per l'invio dei dati, ma alcune regole e alcuni portali regionali richiedono attenzione. Leggi questa guida per capire come funziona e come restare in regola.

Che cos'è la rendicontazione statistica?

La rendicontazione statistica è l'invio mensile dei dati sugli ospiti e sulla disponibilità del tuo immobile alle autorità italiane. Questi dati servono a monitorare i flussi turistici a livello nazionale e locale, così che governi e amministrazioni possano pianificare meglio il turismo.

Anche se nel mese il tuo immobile è stato chiuso o non ha avuto ospiti, devi comunque inviare la comunicazione.

Riferimento ufficiale: Linee guida ISTAT per la rendicontazione

Quali informazioni sono richieste?

Ogni mese devi comunicare i seguenti dati:

• Nome della struttura
• Tipologia della struttura (ad esempio hotel, B&B, casa vacanze)
• Giorni di apertura o di chiusura
  • Un immobile è considerato aperto se è stato disponibile per almeno un giorno del mese.
  • È considerato chiuso solo se è rimasto chiuso per l'intero mese.
• Numero totale di camere disponibili nel mese
• Numero totale di posti letto disponibili nel mese
• Numero totale di ospiti arrivati durante il mese
• Nazionalità degli ospiti
  • Per gli ospiti italiani è necessario indicare anche la provincia di residenza.
• Numero totale di notti occupate

Nota sugli invii manuali
Se invii la rendicontazione manualmente invece di usare il collegamento automatico di Holidu, alcuni portali regionali, come ROSS1000, possono chiedere informazioni aggiuntive, ad esempio il numero del documento d'identità degli ospiti. Questo dato è richiesto solo per gli invii manuali. Con la rendicontazione automatica di Holidu non è richiesto e non viene inviato.

Come ottengo le credenziali?

Ogni provincia italiana ha un proprio portale regionale su cui le strutture devono registrarsi per ottenere le credenziali di accesso. La procedura può variare a seconda dell'autorità locale, ma in generale dovrai:

1. Individuare il portale regionale corretto in base alla posizione dell'immobile.
2. Registrarti come struttura ricettiva sul portale.
3. Ricevere le credenziali di accesso (nome utente e password).
4. Utilizzare le credenziali per inviare mensilmente la rendicontazione statistica.

Se non sei sicuro di dove registrarti, chiedi indicazioni al tuo comune o all'ufficio turistico locale.

Come invio la rendicontazione?

Ogni provincia italiana ha un proprio portale regionale su cui le strutture ricettive devono inviare i dati.

Per semplificare il processo, Holidu offre una funzione di rendicontazione statistica automatica nell'ambito del supporto normativo per il mercato italiano. Una volta collegato il tuo account, i dati richiesti vengono inviati per te, così dedichi meno tempo agli invii manuali.

Come attivare la rendicontazione automatica

Collega il tuo account statistico in Holidu: l'integrazione si occupa degli invii ricorrenti.

Rendicontazione automatica per i periodi senza ospiti

L'integrazione ISTAT di Holidu comunica all'ISTAT anche i mesi in cui non ci sono stati ospiti, aiutandoti a rispettare gli obblighi di legge anche quando l'immobile non è occupato.

Scegliere tra Alloggiati Web e Motourist

Se hai prenotazioni private o dirette

Se la tua struttura ha prenotazioni private o dirette non registrate tramite Holidu, tieni presente questo limite quando usi il collegamento automatico ISTAT con Motourist:

• Holidu può inviare i dati degli ospiti solo per le prenotazioni registrate nel sistema Holidu. Le prenotazioni private o dirette non vengono mai inviate automaticamente.
• Motourist non permette di combinare invii automatici e manuali: una volta attivo il collegamento ISTAT tramite Holidu, non puoi inviare separatamente manualmente i dati delle prenotazioni dirette.

Raccomandazione: se hai prenotazioni private o dirette, non attivare il collegamento automatico ISTAT con Motourist. Invia invece le statistiche ISTAT manualmente, includendo tutte le prenotazioni.
Il tuo collegamento con Alloggiati Web (usato per la registrazione degli ospiti al check-in) non è interessato da questa limitazione e può restare automatizzato.

Come collego la mia struttura alla rendicontazione statistica?

Per collegare la struttura alla rendicontazione statistica segui questi passaggi:

1. Vai alla sezione "Collegamento statistiche" nel tuo account Holidu.
2. Configura l'integrazione con il tuo account statistico per automatizzare la comunicazione dei dati degli ospiti.
3. Clicca su "Valida" e poi su "Salva modifiche".