Quando prenoti un soggiorno su Airbnb, in genere non devi pagare una cauzione anticipata. Airbnb ha regole e tutele specifiche che la distinguono da altre piattaforme di affitto per le vacanze. In questa guida scoprirai come funziona la cauzione per le prenotazioni su Airbnb e cosa fare in caso di richieste di denaro.

Su Airbnb non è richiesta una cauzione anticipata

• Airbnb non addebita agli ospiti una cauzione prima del check-in.
• Non ti verrà chiesto di pagare alcun importo a titolo di cauzione durante la prenotazione né successivamente per una struttura Airbnb.

AirCover: la protezione al posto della cauzione

Airbnb utilizza un programma chiamato AirCover per proteggere ospiti e host da eventuali danni accidentali. Se si verifica un danno accidentale, Airbnb gestisce la situazione attraverso la propria piattaforma. Non devi pagare nulla in anticipo: un eventuale importo è preso in considerazione solo se il danno viene confermato dopo il soggiorno e solo tramite il processo ufficiale di Airbnb.

Gli host non possono chiedere depositi aggiuntivi

Airbnb vieta agli host di richiedere contanti o qualsiasi deposito al di fuori della piattaforma. Non consegnare mai una cauzione in contanti a un host.

Se un host ti chiede di pagare una cauzione direttamente, in contanti, con bonifico o in qualsiasi altro modo, non effettuare il pagamento. In questo caso, contatta immediatamente l'assistenza clienti di Holidu.

Come funzionano le richieste di danni

• Se si verifica un problema, l'host deve presentare una richiesta tramite il Centro risoluzioni di Airbnb.
• Airbnb esaminerà il caso e, se necessario, ti contatterà.
• Tutte le comunicazioni e i pagamenti relativi a eventuali danni vengono gestiti su Airbnb, quindi non ci sono addebiti nascosti o imprevisti.

Cosa fare se ricevi una richiesta di cauzione

Se ricevi una richiesta di pagamento di una cauzione al di fuori di Airbnb, puoi contattare sia l'assistenza clienti di Airbnb sia quella di Holidu in qualsiasi momento. Non effettuare alcun pagamento finché la richiesta non è stata verificata.

Come si differenzia Airbnb dalle altre piattaforme

Su alcuni altri siti di prenotazione potrebbe esserti chiesto di pagare in anticipo una cauzione. Su Airbnb non è così: non devi pagare alcuna cauzione anticipata e tutto viene gestito tramite la piattaforma. Questo rende il processo di prenotazione più semplice e sicuro per gli ospiti.

Riepilogo

• Su Airbnb non è richiesta alcuna cauzione anticipata al momento della prenotazione.
• Airbnb protegge gli ospiti e gestisce i danni tramite AirCover.
• Non pagare mai in contanti né trasferire una cauzione a un host.
• In caso di dubbi o richieste sospette, contatta l'assistenza clienti di Airbnb o di Holidu.