Se il tuo host si comporta in modo scortese o inappropriato durante il soggiorno, puoi segnalarlo al nostro team di supporto. Ti aiuteremo a mediare la situazione con l'host e a trovare una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza.

Come posso segnalare un host scortese?

1. Documenta l'accaduto: annota i dettagli specifici dell'episodio, incluso ciò che è stato detto o fatto.
2. Raccogli le prove: salva eventuali messaggi o email che mostrano il comportamento dell'host.
3. Contattaci: compila il modulo di supporto in fondo a questa pagina. Descrivi il problema in modo chiaro e oggettivo e allega le prove in tuo possesso. Ti risponderemo il prima possibile.

Cosa succede dopo la segnalazione?

Il nostro team interverrà per mediare con l'host e lavorerà per trovare una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza. Le tue segnalazioni sono importanti per noi e ci impegniamo a offrirti un soggiorno piacevole.