Cosa fare se il tuo host si comporta male o è scortese: una guida per gli ospiti

Comprendiamo che affrontare un host che si comporta male o è scortese può essere scomodo e stressante. Per garantire un soggiorno positivo, siamo qui per offrirti supporto diretto e aiutarvi a mediare la situazione da parte vostra.

Come presentare un reclamo

1. Documenta l'incidente

• Prendi note: Registra i dettagli specifici dell'incidente, incluso cosa è stato detto o fatto.
• Raccogli prove: Salva tutti i messaggi o le email rilevanti che illustrano il comportamento dell'host.

2. Contattaci direttamente

• Raggiungi il supporto: Compila il modulo alla fine di questa pagina e ti risponderemo il prima possibile. Assicurati di fornire una descrizione chiara e obiettiva del problema, insieme a qualsiasi prova che hai.

Il nostro impegno nei tuoi confronti

Una volta inviato il reclamo, il nostro team interverrà per aiutare a mediare la situazione con l'host e lavorare verso una soluzione che garantisca il tuo comfort e la tua sicurezza. Stai tranquillo, le tue preoccupazioni sono importanti per noi e siamo dedicati ad aiutarti a avere un soggiorno piacevole.