Se non riesci ad accedere al tuo account Holidu, il problema è quasi sempre dovuto a tre cause: l'account non è ancora stato creato, l'email o la password contengono un errore di battitura, oppure hai dimenticato la password. Segui i passaggi qui sotto per risolvere il problema in pochi minuti.

Come creo un account Holidu come ospite?

Un account Holidu non viene creato automaticamente quando effettui una prenotazione: devi crearlo tu. Ecco come fare:

1. Vai su holidu.com.
2. Clicca su Account in alto a destra.
3. Seleziona Accedi come ospite dal menu a tendina.
4. Nella pagina di accesso, scegli una delle seguenti opzioni:
   • Continua con Google, Apple, Facebook o Microsoft, oppure
   • Seleziona Continua con e-mail per creare un account con il tuo indirizzo email.
5. Segui le istruzioni per completare la registrazione.

Una volta creato l'account, puoi collegare le prenotazioni esistenti inserendo il tuo cognome e il codice di prenotazione.

Come posso verificare di non aver commesso errori di battitura?

Controlla che l'indirizzo email e la password siano scritti correttamente. Anche un piccolo errore, come una lettera maiuscola al posto di una minuscola o uno spazio in più, può impedirti di accedere.

• Verifica che l'indirizzo email non contenga errori di ortografia, come una lettera mancante o un dominio sbagliato (ad esempio gmail.con invece di gmail.com).
• Controlla che non ci siano spazi prima o dopo l'email o la password.
• Assicurati che il tasto Blocco maiuscole non sia attivo, perché le password distinguono tra lettere maiuscole e minuscole.
• Se usi l'accesso tramite Google, Apple, Facebook o Microsoft, prova a utilizzare lo stesso metodo con cui hai creato l'account.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password?

Se non ricordi la password, puoi reimpostarla facilmente. Clicca su Password dimenticata nella pagina di accesso e segui le istruzioni che ti arriveranno via email per crearne una nuova.

1. Vai alla pagina di accesso di Holidu.
2. Clicca su Password dimenticata.
3. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
4. Apri l'email ricevuta da Holidu e segui il link per creare una nuova password.

Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata se non trovi l'email entro qualche minuto.

Cosa devo fare se non riesco ancora ad accedere?

Se hai provato tutti i passaggi sopra e non riesci ancora ad accedere, contatta il nostro Team di Assistenza. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.